1. Objet

La présente politique définit les modalités de livraison des produits commandés sur Weariny.com ainsi que les conditions de retour, d’échange et de remboursement applicables aux clients.

2. Zone de livraison

Weariny livre sur tout le territoire tunisien.
Pour les commandes internationales, des frais et délais supplémentaires peuvent s’appliquer selon le pays de destination.

3. Délais de livraison

Les délais moyens sont de 2 à 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Ces délais peuvent varier selon :

• la disponibilité du produit,
• la localisation du client,
• le transporteur sélectionné.

En cas de retard, le client sera informé par email ou téléphone.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et varient selon :

• le poids et le volume des produits,
• la destination,
• le mode de livraison choisi.
  Certaines offres promotionnelles peuvent offrir la livraison gratuite.

5. Réception des produits

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou erroné), il doit émettre une réserve écrite au transporteur et contacter le service client sous 48 heures à contact@weariny.com.

6. Retours et échanges

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit.
Conditions :

• le produit doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine,
• le retour doit être précédé d’une demande par email,
• les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur du vendeur.

Une fois le produit reçu et vérifié, un échange ou remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables.

7. Produits non retournables

Les produits suivants ne peuvent être retournés :

• sous-vêtements, maillots de bain, produits personnalisés ou soldés.

8. Responsabilité

Weariny n’est pas responsable des retards ou pertes causés par les transporteurs.
Chaque vendeur est responsable de la bonne expédition de ses produits.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation :
📧 contact@weariny.com