ما هي مدة التوصيل؟
يتم التوصيل خلال 2 إلى 7 أيام عمل حسب نوع المنتج والمنطقة. ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني عند شحن الطلب.
ما هي رسوم التوصيل؟
تُحسب الرسوم تلقائيًا قبل إتمام الطلب وفق الوزن والموقع، وتُقدّم أحيانًا عروض شحن مجاني.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم. عند الشحن، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
ماذا أفعل إذا لم أستلم الطرد؟
إذا تجاوزت المدة 10 أيام عمل، يُرجى التواصل معنا على contact@weariny.com للتحقق من الطلب.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يمكن الدفع عبر البطاقات البنكية أو الدفع عند الاستلام أو المحافظ الإلكترونية الآمنة.
هل الدفع عبر الإنترنت آمن؟
نعم، تتم جميع العمليات عبر بوابات دفع مشفّرة ومطابقة لمعايير PCI-DSS لضمان الحماية الكاملة.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، هذه الخدمة متاحة داخل تونس فقط.
ماذا أفعل إذا فشل الدفع؟
تحقّق من بيانات البطاقة أو اتصل بالبنك، أو استخدم وسيلة دفع أخرى.
كيف يمكنني تقديم طلب؟
اختر المنتجات، أضفها إلى السلة، وأكمل عملية الدفع. ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، طالما لم يتم شحن الطلب بعد. يُرجى التواصل فورًا معنا عبر contact@weariny.com.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
يمكنك الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. يتم الاستبدال أو الاسترجاع خلال 10 أيام عمل بعد الفحص.
ما هي المنتجات غير القابلة للإرجاع؟
الملابس الداخلية، ملابس السباحة، المنتجات المخصصة أو المخفضة لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية.